Prohlášení o ochraně osobních údajů
internetového obchodu „misterplace.cz“
Osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů. Totéž platí i pro naše zaměstnance a jiné osoby, které s námi spolupracují. Následující text obsahuje informace o způsobu, rozsahu, účelu a době zpracování Vašich osobních údajů, jejich příjemcích a o Vašich souvisejících právech. Tato informace je uveřejněna na internetové stránce našeho obchodu https://www.misterplace.cz. Můžete se tak k ní v budoucnu kdykoliv vrátit.
1 Nakládání s osobními údaji
1.1 Tyto informace o zpracování osobních údajů fyzických osob jako subjektu údajů (dále jen „Zákazník“) jsou vydány pro účely informování zákazníků nebo zájemců o poskytování služeb internetového obchodu „misterplace.cz“ jehož provozovatelem je společnost Crazyhelena s.r.o., se sídlem: U Zvonařky 2536/1c, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, Evropská Unie, IČO: 08473323, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 319518 (dále jen „Poskytovatel“).
1.2 Osobní údaje Zákazníka, který je fyzickou osobou, jsou předmětem ochrany osobních údajů podle platných právních předpisů, zejména dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „GDPR“).
1.3 Poskytovatel je správcem osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely:
1.3.1 Plnění Smlouvy a realizace Objednávky na internetových stránkách Poskytovatele, vč. provedení opatření přijatých před uzavřením Smlouvy na žádost subjektu údajů. Pro tyto účely zpracovává Poskytovatel osobní údaje o Zákaznících v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, kontaktní adresy, e-mail, popř. údaje o obchodní firmě a IČO, uživatelské jméno a heslo, dále adresní údaje pro doručení Zboží, tj. jméno, příjmení a kontaktní adresu, které Zákazník uvedl jako doručovací adresu příjemce v Objednávce (tyto údaje budou uvedeny i na odesílané zásilce se Zbožím), a informace vztahující se k předmětu Smlouvy (např. specifikace Zboží, způsob její úhrady, apod.). Právním titulem pro zpracování osobních údajů je plnění Smlouvy, přičemž poskytnutí osobních údajů Zákazníkem je dobrovolné a bez tohoto poskytnutí nelze realizovat účel Smlouvy.
1.3.2 Oprávněných zájmů Poskytovatele, spočívajících v přímém marketingu (zasílání obchodních sdělení, a to jak fyzicky na adresu uvedenou Zákazníkem v rámci procesu registrace uživatelského účtu, v Objednávce nebo elektronicky e-mailem). Pro účel zasílání obchodních sdělení fyzicky Zákazníku jsou osobní údaje zpracovávány v rozsahu: jméno, příjmení a adresa. Pro účel zasílání obchodních sdělení elektronicky e-mailem je používána pouze e-mailová adresa Zákazníka. Pokud s uvedeným zpracováním Zákazník nesouhlasí, má právo podat proti němu námitku (viz. čl. 13).
1.3.3 Pro účely oprávněných zájmů Poskytovatele spočívajících v určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků Poskytovatele a pro účely zařazení Zákazníka do evidence zákazníků Poskytovatele jsou osobní údaje zpracovávány v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, e-mail, popř. údaje o obchodní firmě a IČO, uživatelské jméno a heslo, adresní údaje pro doručení Zboží, a dále informace vztahující se k předmětu Smlouvy (např. identifikace Zboží, způsob jeho úhrady apod.). Pokud s uvedeným zpracováním Zákazník nesouhlasí, má právo podat proti němu námitku (viz. čl. 1.13.1.).
1.3.4 Pro účely realizace marketingových kampaní Poskytovatele na základě souhlasu zájemců o Zboží se zasíláním obchodních sdělení. Pro tento účel zpracovává Poskytovatel osobní údaje o zájemcích o Zboží v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail, popř. údaje o obchodní firmě, včetně IČO. Zájemce o Zboží uděluje svůj souhlas ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení Poskytovatelem na svou e-mailovou adresu. V určitém časovém intervalu maximálně 1x za 30 dní je Poskytovatel oprávněn zájemce o Zboží kontaktovat s podrobnostmi o nových nabídkách.
1.4 Jediným zdrojem osobních údajů jsou přímo Zákazníci nebo zájemci o Zboží.
1.5 Poskytovatel bude osobní údaje uchovávat po dobu trvání účinnosti Smlouvy a dále po dobu nejdéle 5 let, případně po dobu delší, bude-li v daném případě odůvodněna právními předpisy. Zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu se zpracováním bude Poskytovatel provádět nejvýše po dobu 2 let od data udělení souhlasu.
1.6 Poskytovatel ukládá, zpracovává a udržuje seznamy kontaktů, adresy příjemců a další data související s uživatelským účtem za účelem poskytování Služeb. Poskytovatel může Zákazníka kontaktovat prostřednictvím kontaktních informací, které uvedl při registraci, s cílem pomoci, zpracovat nebo uzavřít Objednávku nebo v případě jakýchkoli jiných problémů souvisejících se Službami. Pokud Zákazník odešle e-mail nebo jinou komunikaci, může Poskytovatel zpracovávat i tuto komunikaci za účelem zpracování dotazů Zákazníka, reakce na jeho požadavky a vylepšování kvality Služeb.
1.7 Zákazník bere na vědomí, že veškeré osobní údaje může Poskytovatel zpracovávat s využitím výpočetní techniky, tedy i automatizovaně.
1.8 Požádá-li Zákazník o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Poskytovatel povinen tuto informaci předat. Poskytovatel má́ právo za poskytnutí informace podle předchozí́ věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné́ na poskytnutí informace.
1.9 Poskytovatel je oprávněn aktualizovat čas od času toto prohlášení o ochraně osobních údajů, aby odráželo zpětnou vazbu od Zákazníků. Poskytovatel doporučuje, aby Zákazníci pravidelně ověřovali informace uvedené v tomto prohlášení, za účelem informování o tom, jak poskytovatel chrání osobní údaje.
1.10 Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při Objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o změně ve svých osobních údajích.
1.11 Zpracováním osobních údajů Zákazníka může Poskytovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele, jedná se o poštovní přepravce, osoby poskytujících účetní, daňové a právní služby, zaměstnance Poskytovatele, poskytovatele služeb informační společnosti (zejména dodavatele IT sytému, marketingových systémů Meta/Google/Apple apod.), popřípadě další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době Poskytovatel nevyužívá.
1.12 Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické́ podobě̌ automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě̌ neautomatizovaným způsobem osobně Poskytovatelem nebo jím pověřenými osobami a dále prostřednictvím zpracovatele na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Aktuální seznam zpracovatelů bude případně uveden na internetových stránkách Poskytovatele, ke dni vyhotovení těchto Obchodních podmínek Poskytovatel zpracováním osobních údajů nepověřil žádného zpracovatele. Třetím osobám mohou být osobní údaje zpřístupněny, pouze jsou-li k tomu oprávněny dle právních předpisů. Jiným subjektům osobní údaje předávány nebudou. Osobní údaje budou zpracovávány a ukládány/uchovávány zabezpečeným způsobem (hesla, zabezpečené úložiště, zabezpečené fyzické místo uložení, přesný přehled o osob mající přístup k osobním údajům).
1.13 Zákazník má za podmínek stanovených GDPR právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu nebo výmaz, popřípadě na omezení jejich zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů.
1.13.1 Zákazník má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů Poskytovatele, včetně přímého marketingu. V případě, že nebudou dány závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami Zákazníka, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ukončí Poskytovatel na základě námitky Zákazníka zpracování osobních údajů pro tyto účely.
1.13.2 Souhlas se zasíláním obchodních sdělení je subjekt údajů oprávněn kdykoli bezplatně odvolat zasláním zprávy „Nezasílat obchodní sdělení“ nebo obdobné na e-mail: info@crazyhelena.cz či písemně na adresu Poskytovatele.
2 Cookies
2.1 Co jsou to cookies?
2.1.1 Cookies jsou drobné textové soubory ukládané do vašeho počítače. Ukládá je internetový prohlížeč na žádost jednotlivých webových stránek, které si prohlížíte. Webové stránky si mohou zpětně vyžádat obsah souboru. Podle něj poznají, které stránky jste dříve navštívili, jestli máte něco v košíku nebo jestli jste přihlášeni. Cookies jsou nutné pro správné fungování většiny webových stránek na internetu.
2.2 Jaké typy souborů používáme
2.2.1 Na soubory cookies se na našich internetových stránkách můžete dívat podle doby platnosti nebo podle účelu.
2.3 Platnost:
2.3.1 • krátkodobé cookies – platí po dobu vaší návštěvy a několik minut po opuštění stránek našeho webu pozbývají platnosti. Pomáhají základním funkcím našich internetových stránek.
2.3.2 • dlouhodobé cookies – platí několik dní až měsíců. Usnadňují nastavení našich internetových stránek a když se vrátíte, pomáhají s přihlášením nebo s připomenutím nabídky našich internetových stránek v reklamních plochách jiných webů.
2.4 Účel:
2.4.1 • Technické cookies. Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí. Tyto soubory zajišťují uchovávání produktů v košíku, zobrazování seznamu oblíbených výrobků, správné fungování filtrů, nebo přihlášení. Bez těchto souborů cookies nebude webová stránka správně fungovat a ve výchozím nastavení jsou povoleny a nelze je zakázat. Tyto soubory cookies neukládají žádné osobně identifikovatelné informace.
2.4.2 • Marketingové cookies rozdělujeme na tři podtypy. Jsou jimi analytické cookies, personalizované cookies a reklamní cookies. Tato cookies nám pomáhají optimalizovat nabídku pro zákazníky a oslovit je v reklamních plochách na jiných webových stránkách. Tato cookies podléhají Vašemu souhlasu. Pokud souhlas neudělíte, můžete i nadále naše internetové stránky navštívit a nakupovat. Bez udělení souhlasu s marketingovými cookies si však nebudete moci prohlédnout produktová videa umístěná u jednotlivých výrobků.
2.4.3 • Analytické cookies. Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve Vašem prohlížeči, ztrácíme možnost analýzy výkonu a následné optimalizace našeho webu.
2.4.4 • Personalizované cookies. Personalizované soubory cookies používáme, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro vás lepší nákupní zkušenosti. Díky personalizovaným cookies Vám můžeme nabídku uzpůsobit přímo na vás. Díky použití personalizovaných cookies se vyhnete neodpovídajícím doporučením výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky.
2.4.5 • Reklamní cookies. Reklamní cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze anonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům a potřebám.
2.5 Nastavení cookies
2.5.1 Cookies si můžete nastavit ve svém prohlížeči
2.6 Komu cookies předáváme
2.6.1 Cookies slouží mimo jiné k přizpůsobení reklam vašim zájmům, a to jak na těchto stránkách, tak mimo ně. Za tím účelem umožňujeme uložit cookies třetím stranám, které je mohou použít ke sběru údajů o vašem chování na našem webu, a nebo pro zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy na jiných webových stránkách, než jsou naše internetové stránky.
2.6.2 V případě, že si budete chtít přehrát produktové video, které se umístěno v popisu výrobku, získává Vaše cookies provozovatel platformy, na které se produktové video nachází. Uvedené podléhá Vašemu souhlasu; pokud tedy neudělíte souhlas s marketingovými cookies, nemůžete si produktové video prohlédnout.
2.7 Doba zpracování cookies
2.7.1 Doba zpracování jednotlivých typů cookies, resp. jejich expirace se liší a v čase se mění. Naleznete ji v nastavení vašeho prohlížeče.