Condizioni commerciali generali

Condizioni commerciali generali In basso trovate le nostre condizioni commerciali generali conformi alle previsioni di legge della Repubblica Ceca e contengono clausole generali e disposizioni.

Entità

Il rapporto commerciale tra la Lollipop Trading Limited s.r.o. (di seguito LT) e l’acquirente è disciplinato dalle seguenti condizioni applicabili al momento dell’ordinazione della merce. Altre condizioni tra l’acquirente e la LT esisteranno esclusivamente nel caso in cui la loro validità sia stata espressamente concordata per iscritto con la LT.

Con la propria ordinazione il cliente dichiara di essere maggiorenne e dunque autorizzato all’acquisto di merci.

Offerta, ordine, prezzo

1) Le condizioni di vendita e di consegna sono applicabili a tutti gli ordini confermati. Le altre condizioni saranno vincolanti esclusivamente nel casi in cui siano state previamente concordate per iscritto. La presente disposizione non si applica nel caso in cui il cliente faccia riferimento a condizioni particolari di acquisto. Gli accordi orali contenenti ulteriori obblighi saranno vincolanti soltanto nel caso in cui siano confermati per iscritto.

2) I nostri prezzi sono validi alla data in cui sono riportati sul nostro sito. I prezzi riportati sono IVA inclusa.

Pagamento

1) Il prezzo di acquisto sarà esigibile al momento dell’ordine. Eccezione: pagamento in contrassegno

2) Il prezzo dell’ordine potrà essere versato anche con altri metodi di pagamento: PayPal, carta di credito (Mastercard o Visa), pagamento anticipato (Bonifico)

3) Per i pagamenti effettuati con carta di credito sarà possibile richiedere la restituzione del denaro. Nel caso in cui sia effettuata una richiesta di restituzione senza preventivo esame o soluzione con la LT, quest’ultima avrà diritto a chiedere le spese connesse alla restituzione, ammontanti fino a 490 Kč + 21% IVA, a titolo di rimborso delle spese connesse al bonifico sul conto del cliente.

4) Ogni cliente avrà diritto a recedere dal contratto. Ciò significa che, una volta effettuato l’ordine, esso potrà essere annullato. In caso di restituzione del denaro sul conto della carta di credito ci saranno addebitate spese di gestione, le quali saranno conteggiate nei suoi confronti per un ammontare di 80 CZK. In caso di restituzione del denaro sul suo conto corrente, effettueremo gratuitamente il bonifico.

Ordinazioni, consegna, passaggio del rischio

1) Il cliente approverà il prezzo e le condizioni di acquisto nel momento della conferma dell’ordine. In caso di errori di stampa o di calcolo sul sito del venditore relativi al prezzo di acquisto, il cliente sarà autorizzato a recedere dal contratto Il contratto sarà stipulato solo dopo aver ricevuto la conferma di pagamento e dopo la merce sarà tempestivamente inviata. Nel caso in cui alcune parti ovvero l’intera merce ordinata non siano a disposizione, il cliente sarà tempestivamente informato e il denaro pagato per la merce mancante sarà restituito.

2) Il prezzo per la consegna è stabilito nel tariffario presente sul nostro sito. Il prezzo è comprensivo dell’IVA applicata nel Suo paese. br />
3) La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal cliente Il cliente, prima della consegna della spedizione, riceverà una comunicazione scritta di consegna al proprio indirizzo e-mail.

4) Consegna LT. Al momento della consegna il cliente dovrà essere in grado di ritirare la merce e garantirne il corrispondente stoccaggio. Il rischio passerà all’acquirente una volta che la consegna sia effettuata al cliente. Tutte le responsabilità per danni arrecati dall’utilizzo scorretto dei prodotti consegnati sono escluse.

5) Il termine di consegna vale in assenza di ostacoli imprevedibili, in particolare in assenza di casi di forza maggiore. In ogni caso in presenza di ritardi nella consegna il risarcimento del danno ovvero il recesso dal contratto saranno esclusi nel caso in cui il ritardo non sia dovuto a grave negligenza dimostrata.

In caso di consegna alla Posta ovvero presso altro luogo, l’acquirente sarà tenuto a garantire che la merce sia ritirata. I costi per inviare indietro la merce da parte del cliente saranno ad esso addebitati e il cliente vi acconsente effettuando l’acquisto. La presente disposizione comprende ad esempio, i casi in cui il pacco sia ritirato senza previo avviso.

7) In caso di annullamento dell’ordine, l’acquirente sarà tenuto ad informare il venditore prima dell’invio della merce ordinata, a mezzo e-mail all’indirizzo: czech@lollipoptrading.com. Nel caso in cui l’invio sia stato effettuato l’acquirente sarà tenuto ad inviare indietro la merce al venditore. Vedi punto "Restituzione della merce".

8) Il cliente è tenuto a fornire informazioni precise. Per quanto riguarda i dati del cliente: nome, cognome, indirizzo, e-mail. La variazione dei dati dovrà essere tempestivamente comunicata dal cliente alla LT. La LT invierà al cliente, immediatamente dopo aver ricevuto l’ordine, una e-mail con il resoconto dei dati del cliente e con il numero d’ordine soltanto all’indirizzo e-mail inserito. Il cliente dovrà garantire che il proprio indirizzo e-mail, ovvero l’indirizzo da esso indicato, sia per lui accessibile, in modo che possa ricevere e-mail relative alla consegna della merce. Non saranno presi in considerazione i problemi connessi al sovraccarico o alla cancellazione dell’account e-mail.

Riserva di proprietà

1) Fino alla completa regolazione di tutti i crediti nei confronti del cliente la merce consegnata rimarrà di proprietà della LT.

Garanzia, reclami e lamentele

1) Il cliente è tenuto a controllare attentamente la merce consegnata immediatamente dopo il ritiro. In caso di consegna incompleta o di vizi, il cliente dovrà inviarne comunicazione entro le 48 ore successive alla ricezione della merce a mezzo posta (ovvero utilizzando il nostro modulo di contatto), i documenti inviati in altro modo dovranno essere ricevuti in maniera incondizionata al fine di far valere i diritti al risarcimento danni. Lo stoccaggio e la gestione non corretti successivi al ritiro della merce escludono la validità della garanzia.

SpacePoints / Points - Punti bonus

1) Gli SpacePoint saranno accreditati entro 14 giorni dal ricevimento del pagamento. Per gli ordini non pagati, nessun punto sarà accreditato.

2) Gli SpacePoint possono essere riscattati solo nel negozio online www.misterspace.cz. Un pagamento dei punti non è possibile.

3) Gli SpacePoint non possono essere trasferiti poiché sono legati all'account del cliente. Se l'account cliente viene eliminato, i punti scadono.

4) Se i prodotti vengono restituiti a causa di cancellazione o altri motivi, gli SpacePoint verranno detratti dall'intero ordine. Se i crediti dei punti non sono sufficienti, l'equivalente dei punti sarà detratto dal credito.

5) Gli SpacePoint sono validi per 1 anno - 365 giorni. Dopo di ciò, i punti scadono.

6) In caso di interruzione del sistema SpacePoint, il cliente verrà informato 30 giorni prima di uscire dal sito Web sotto Notizie. Dopo i 30 giorni scadono i punti.

7) Non vi è alcun diritto legale ai punti. LP ha anche diritto in qualsiasi momento - soprattutto in caso di sospetta frode per eliminare i punti.

8) SpacePoints meno di 1 punto non può essere riscattato.

A partire da: marzo 2019