Allgemeine Geschäftsbedingungen
Termini e Condizioni
del negozio online "misterspace.cz"
1 Disposizioni generali
1.1 I presenti termini e condizioni del negozio online "misterspace.cz" (di seguito "Termini e condizioni") disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci tra il gestore del negozio online, che è Crazyhelena sro, con sede legale in: U Zvonařky 2536 / 1c, Vinohrady, 120 00 Praga 2. , Repubblica Ceca, Evropská Unie, IČO: 08473323, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga con il fascicolo n. C 319518 (di seguito il “Venditore”) e le persone fisiche o giuridiche (di seguito “Acquirente”) derivanti in relazione o sulla base di un contratto di acquisto (di seguito denominato “Contratto di Acquisto”). ”) concluso attraverso il negozio online del Venditore.
1.2 L'Internet Store è gestito dal venditore su un sito Web situato all'indirizzo Internet https://www.misterspace.cz (di seguito denominato "Sito Web") tramite l'interfaccia del sito Web (di seguito denominata "Interfaccia Web del negozio ”).
1.3 I presenti Termini e condizioni commerciali sono emessi dal Venditore ai sensi della legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, come successivamente modificato (di seguito “Codice Civile”).
1.4 Le Condizioni Generali non si applicano ai casi in cui il soggetto che intende acquistare la merce dal Venditore sia una persona giuridica o una persona che agisce al momento dell'ordine della merce nell'esercizio della propria attività o della propria libera professione.
1.5 Le disposizioni delle presenti Condizioni Commerciali costituiscono parte integrante del Contratto di Acquisto. Il contratto di acquisto e le condizioni commerciali sono redatte in lingua ceca. Il contratto di acquisto è concluso in lingua ceca.
1.6 La formulazione delle Condizioni Commerciali può essere modificata o integrata dal Venditore. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi derivanti durante il periodo di validità della versione precedente dei termini e delle condizioni.
1.7 Il Venditore vende beni la cui presentazione si trova sul sito web del Venditore (di seguito denominato "Merci"). L'Acquirente dovrà compilare l'ordine (di seguito denominato “Ordine”) mediante mezzi di comunicazione a distanza (solitamente telematici) ed effettuare il pagamento in conformità alle presenti Condizioni Generali. Il Venditore provvederà alla consegna della Merce per il trasporto postale in modo che la spedizione sia inviata all'indirizzo scelto dall'Acquirente.
2 Account utente
2.1 In base alla registrazione effettuata dall'Acquirente sul sito web del negozio online, l'Acquirente può accedere alla sua interfaccia utente (di seguito denominata "account utente"). All'interno della registrazione, l'Acquirente sceglie i seguenti dati di accesso: e-mail e password. L'accesso all'account utente è protetto dai dati di accesso. L'acquirente è obbligato a mantenere la riservatezza in merito alle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.
2.2 L'Acquirente può ordinare la Merce dal proprio account utente. L'Acquirente può ordinare la Merce anche senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.
2.3 Al momento della registrazione e dell'ordine della Merce, l'Acquirente è tenuto a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero. L'Acquirente è obbligato ad aggiornare i dati specificati nell'account utente in caso di modifica. I dati forniti dall'Acquirente nell'account utente e al momento dell'ordine della Merce sono considerati corretti dal Venditore.
2.4 L'Acquirente non ha il diritto di consentire l'utilizzo dell'account utente da parte di terzi.
2.5 Il Venditore ha il diritto di cancellare l'account utente, in particolare se l'Acquirente non ha utilizzato il proprio account utente per più di 5 anni, o se l'Acquirente viola i suoi obblighi derivanti dalle presenti Condizioni commerciali o dal Contratto di acquisto.
2.6 L'Acquirente prende atto che l'account utente potrebbe non essere disponibile 24 ore su 24, soprattutto in caso di interruzione per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del Venditore, oppure necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software di fornitori esterni del Venditore.
3 Instaurazione di un rapporto contrattuale
3.1 Per ordinare la Merce, l'Acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:
3.1.1 la Merce ordinata (la Merce ordinata viene "inserita" dall'Acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
3.1.2 servizi aggiuntivi richiesti (se offerti);
3.1.3 la modalità di pagamento del prezzo della Merce,
3.1.4 informazioni sulla modalità di consegna richiesta della Merce ordinata, l'indirizzo del destinatario;
3.1.5 informazioni sui costi associati all'ordinazione della Merce
(di seguito collettivamente denominato "Ordine").
3.2 Prima dell'invio dell'Ordine, l'Acquirente è autorizzato a verificare e modificare i dati da lui inseriti nell'Ordine, anche in relazione alla capacità dell'Acquirente di rilevare e correggere gli errori commessi in fase di inserimento dei dati nell'Ordine. All'interno dell'Ordine, l'Acquirente conferma di aver letto le presenti Condizioni commerciali e confermando le presenti Condizioni commerciali, l'Acquirente conferma ulteriormente di essere maggiorenne e quindi idoneo all'acquisto della Merce.
3.3 L'Acquirente trasmetterà l'ordine al Venditore cliccando sul pulsante "Ordine vincolante". I dati riportati nell'ordine sono ritenuti corretti dal venditore. Immediatamente dopo la consegna dell'Ordine, il Venditore confermerà la sua consegna tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente specificato nell'utente conto o nell'Ordine.
3.4 Il Venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'Ordine (quantità della Merce, prezzo di acquisto, spese di spedizione stimate), di chiedere all'Acquirente un'ulteriore conferma dell'Ordine (ad esempio per iscritto o telefonicamente).
3.5 Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente nasce dalla consegna dell'accettazione dell'Ordine (accettazione), che viene inviata dal Venditore all'Acquirente tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente.
4 Prezzo Merce e termini di pagamento
4.1 L'Acquirente può pagare il Prezzo dei Beni e tutti i costi associati alla consegna dei Beni ai sensi del Contratto di Acquisto al Venditore nei seguenti modi:
4.1.1 in contrassegno nel luogo indicato dall'Acquirente nell'Ordine;
4.1.2 trasferimento senza contanti sul conto del Venditore (di seguito denominato "Conto del venditore");
4.1.3 cashless tramite strumenti di pagamento (se questa modalità è offerta): tramite carta di pagamento o tramite un sistema di pagamento di terze parti.
4.2 Unitamente al prezzo di acquisto, l'Acquirente è tenuto a corrispondere al Venditore anche le spese relative all'imballaggio e alla consegna della Merce nell'importo pattuito. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo di acquisto comprende anche i costi connessi alla consegna della Merce.
4.3 Il Venditore non richiede un deposito o altro pagamento simile da parte dell'Acquirente. Ciò non pregiudica le disposizioni dell'articolo 4.6 delle Condizioni commerciali in merito all'obbligo di pagare anticipatamente il prezzo di acquisto dei Beni.
4.4 In caso di pagamento in contrassegno, il prezzo di acquisto è pagabile al ricevimento della Merce. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo di acquisto è pagabile entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto di Acquisto, dopo il pagamento del prezzo di acquisto, la Merce viene inviata all'Acquirente.
4.5 In caso di pagamento non in contanti tramite bonifico bancario, l'Acquirente è obbligato a pagare il prezzo di acquisto della Merce unitamente al simbolo di pagamento variabile. In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'Acquirente di pagare il prezzo di acquisto è adempiuto quando il relativo importo viene accreditato sul conto del Venditore.
4.6 Il Venditore ha il diritto, soprattutto nel caso in cui l'Acquirente non fornisca un'ulteriore conferma dell'ordine (articolo 3.4), di pretendere il pagamento dell'intero prezzo di acquisto prima dell'invio della Merce all'Acquirente. Non si applicano le disposizioni dell'articolo 2119, comma 1, del codice civile.
4.7 Eventuali sconti sul prezzo dei Beni forniti dal Venditore all'Acquirente non sono cumulabili tra loro.
4.8 Se ciò è consuetudine nei rapporti commerciali, o se così previsto da norme di legge generalmente vincolanti, il Venditore emette un documento fiscale - fattura - all'Acquirente in merito ai pagamenti effettuati sulla base del Contratto di Acquisto. Il venditore è un pagatore dell'imposta sul valore aggiunto. Il documento fiscale - fattura sarà emesso dal Venditore all'Acquirente dopo il pagamento del prezzo della Merce e sarà inviato in forma elettronica all'indirizzo elettronico dell'Acquirente.
4.9 L'addebito per il pagamento dei Beni è regolato dai termini e dalle condizioni del prestatore di servizi di pagamento dell'Acquirente (solitamente la banca dell'Acquirente). L'Acquirente prende atto che la comunicazione elettronica può essere addebitata dal fornitore di servizi della società dell'informazione (incluso il servizio di connessione a Internet) con cui l'Acquirente ha un contratto. L'Acquirente acconsente all'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del Contratto di Acquisto. Le spese sostenute dall'Acquirente per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto di Acquisto (costi di connessione internet, spese di telefonate) sono a carico dell'Acquirente stesso, e tali spese non differiscono dalle tariffa base.
4.10 Accordi che si discostano dai presenti Termini e condizioni commerciali possono essere concordati in un contratto separato stipulato per iscritto.
4.11 Tutta la presentazione della Merce inserita nell'interfaccia web del negozio ha natura informativa e il Venditore non è obbligato a stipulare un Contratto di Acquisto relativo alla vendita della Merce. Non si applicano le disposizioni del § 1732 comma 2 del codice civile.
4.12 L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sulla Merce, inclusi i prezzi delle singole merci in CZK (corona ceca) o EUR (Euro) o PLN (zloty polacco) e il costo della restituzione della Merce, se la Merce non può essere restituita di solito per posta. I prezzi delle Merci sono indicati comprensivi di imposta sul valore aggiunto e di tutte le relative spese. I prezzi delle Merci restano validi fintanto che vengono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la capacità del Venditore di stipulare un Contratto di Acquisto a condizioni concordate individualmente.
4.13 L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della Merce. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce fornite nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui la merce sia consegnata all'interno del territorio dell'Unione Europea. Nel caso in cui il Venditore offra il trasporto gratuito della Merce, presupposto per il diritto al trasporto gratuito della Merce da parte dell'Acquirente è il pagamento del prezzo minimo totale di acquisto della Merce trasportata nella misura indicata nell'interfaccia web del negozio. In caso di recesso parziale dal Contratto di Acquisto da parte dell'Acquirente e il prezzo totale di acquisto della Merce per la quale l'Acquirente non ha receduto dal contratto, non raggiunge l'importo minimo necessario per la costituzione dei diritti e per il trasporto gratuito della Merce di cui al comma precedente, decade il diritto dell'Acquirente al trasporto gratuito della Merce e l'Acquirente è tenuto a pagare il trasporto della Merce al Venditore.
4.14 L'Acquirente acquisisce la proprietà dei Beni pagando l'intero prezzo di acquisto dei Beni.
5 Recesso dal Contratto di Acquisto
5.1 L'Acquirente prende atto che secondo le disposizioni del § 1837 del Codice Civile non è possibile recedere dal Contratto di Acquisto per la Consegna della Merce, che è stato modificato secondo la volontà dell'Acquirente o per sua persona, dal Contratto di Acquisto per la Consegna della Merce Deperibile e la Merce, che è stata irrimediabilmente mescolata ad altra Merce dopo la consegna, dal Contratto di Acquisto per la consegna della Merce in un pacco sigillato, che il consumatore ha tolto dall'imballo e per motivi igienici non può essere rispedita, e dal Contratto di Acquisto per la consegna della registrazione audio o video o dell'imballo originale del programma informatico.
5.2 Se non è il caso previsto dall'articolo 5.1 delle Condizioni Generali, o altro caso in cui non sia possibile recedere dal Contratto di Acquisto, l'Acquirente, che è un consumatore, ha diritto ai sensi del § 1829 comma 1) c.c.. recesso dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della Merce, e nel caso in cui oggetto del Contratto di Acquisto siano più tipologie di Merce o consegna di più parti, tale termine decorre dalla data di ricevimento dell'ultima consegna della Merce. Il recesso dal Contratto di Acquisto deve essere comunicato al Venditore entro il termine indicato nella frase precedente. Per recedere dal Contratto di Acquisto, l'Acquirente può utilizzare il modulo campione fornito dal Venditore, che costituisce un allegato alle Condizioni Commerciali. Il recesso dal Contratto di Acquisto può essere inviato dall'Acquirente all'indirizzo della sede legale del Venditore o all'indirizzo di contatto dell'e-mail del Venditore.
5.3 In caso di recesso dal Contratto di Acquisto ai sensi dell'articolo 5.2 delle Condizioni Commerciali, il Contratto di Acquisto si intende annullato dall'inizio. La Merce deve essere restituita al Venditore dall'Acquirente entro quattordici (14) giorni dalla consegna del recesso dal Contratto di Acquisto al Venditore. Se l'Acquirente recede dal Contratto di Acquisto, l'Acquirente sosterrà i costi connessi alla restituzione della Merce al Venditore, anche se la Merce non può essere restituita per posta ordinaria per sua natura.
5.4 In caso di recesso dal Contratto di Acquisto ai sensi dell'articolo 5.2 delle Condizioni Generali, il Venditore dovrà restituire i fondi ricevuti dall'Acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal Contratto di Acquisto da parte dell'Acquirente, con le stesse modalità di il venditore li ha ricevuti dall'acquirente. Il Venditore ha anche il diritto di restituire la prestazione fornita dall'Acquirente al momento della restituzione della Merce all'Acquirente o in altro modo, se l'Acquirente è d'accordo e l'Acquirente non deve sostenere costi aggiuntivi. Se l'Acquirente recede dal Contratto di Acquisto, il Venditore non è obbligato a restituire i fondi ricevuti all'Acquirente prima che l'Acquirente restituisca la Merce o dimostri di aver inviato la Merce al Venditore.
5.5 Il Venditore ha facoltà di compensare unilateralmente il diritto al risarcimento del danno arrecato alla Merce con il diritto dell'Acquirente alla restituzione del prezzo di acquisto.
5.6 Nei casi in cui l'Acquirente abbia diritto di recedere dal Contratto di Acquisto ai sensi di quanto previsto dal § 1829 comma 1) del Codice Civile, il Venditore ha altresì il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto in qualsiasi momento, fino a quando i Beni non siano preso in carico dall'Acquirente. In tal caso, il Venditore restituirà il prezzo di acquisto all'Acquirente senza indebito ritardo, non in contanti sul conto designato dall'Acquirente.
5.7 Se un regalo viene fornito all'Acquirente insieme alla Merce, il contratto di regalo tra il Venditore e l'Acquirente è concluso a condizione che se l'Acquirente recede dal Contratto di Acquisto, il contratto di regalo per tale regalo cessi di essere efficace e l'Acquirente è obbligato a restituirlo insieme alla Merce al Venditore e al regalo fornito.
6 Trasporto e consegna delle merci
6.1 Nel caso in cui la modalità di trasporto sia contratta sulla base di una richiesta speciale dell'Acquirente, l'Acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale modalità di trasporto.
6.2 Se, in base al Contratto di Acquisto, il Venditore è obbligato a consegnare la Merce nel luogo indicato dall'Acquirente nell'Ordine, l'Acquirente è obbligato a prendere in consegna la Merce al momento della consegna.
6.3 Nel caso in cui per ragioni da parte dell'Acquirente sia necessario consegnare la Merce ripetutamente o in altro modo rispetto a quanto indicato nell'ordine, l'Acquirente è tenuto al pagamento delle spese relative alla ripetuta consegna della Merce, risp. costi associati ad un altro metodo di consegna.
6.4 Al ricevimento della Merce da parte del vettore, l'Acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo della Merce ed in caso di eventuali vizi darne immediata comunicazione al vettore. Nel caso in cui riscontri una violazione dell'imballaggio che indichi un ingresso non autorizzato nella spedizione, l'Acquirente non è tenuto a prendere in consegna la spedizione dal vettore. Ciò non pregiudica i diritti dell'Acquirente dalla responsabilità per vizi della Merce e altri diritti dell'Acquirente derivanti da norme legali generalmente vincolanti.
6.5 Altri diritti e obblighi delle parti nel trasporto della Merce possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del Venditore, se emanate dal Venditore.
7 Diritti di prestazione difettosi
7.1 I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da un'esecuzione difettosa sono disciplinati dalle pertinenti norme di legge generalmente vincolanti (in particolare le disposizioni degli articoli da 1914 a 1925, degli articoli da 2099 a 2117 e degli articoli da 2161 a 2174 del codice civile e della legge n. 63 4/1992 Coll., Sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche).
7.2 Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente che la Merce sia esente da vizi al momento della ricezione. In particolare, il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente che al momento in cui l'Acquirente ha preso in consegna la Merce:
7.2.1 i Beni hanno le proprietà concordate tra le parti e, in mancanza di accordo, presentano le caratteristiche descritte dal Venditore o dal produttore o che l'Acquirente si aspettava in relazione alla natura dei Beni ed in base a pubblicità da loro realizzata,
7.2.2 i Beni sono idonei allo scopo dichiarato dal Venditore per il loro utilizzo o per i quali vengono normalmente utilizzati Beni di questo tipo,
7.2.3 La merce corrisponde per qualità o design al campione o modello concordato, se la qualità o il design è stato determinato in base al campione o modello concordato,
7.2.4 le Merci siano nella quantità, misura o peso appropriati e
7.2.5 La merce è conforme ai requisiti delle norme di legge.
7.3 Se il difetto si manifesta entro sei mesi dal ricevimento, la Merce sarà considerata difettosa al momento del ricevimento.
7.4 Il venditore ha obblighi da adempimento difettoso almeno nella misura in cui permangono gli obblighi da adempimento difettoso da parte del produttore. L'Acquirente ha altrimenti diritto di esercitare il diritto per un vizio che si manifesti nei Beni di consumo entro ventiquattro mesi dal ricevimento. Se il periodo di utilizzo della Merce è indicato sulla Merce venduta, sul suo imballaggio, nelle istruzioni allegate alla Merce o nella pubblicità secondo altre norme di legge, si applicano le disposizioni sulla garanzia di qualità. Come garanzia di qualità, il Venditore si impegna a che i Beni siano idonei all'uso per lo scopo abituale per un certo periodo di tempo o che mantengano le loro proprietà abituali. Se l'Acquirente ha giustamente denunciato al Venditore il difetto della Merce, il periodo per esercitare i diritti derivanti dalla prestazione difettosa o il periodo di garanzia non decorrono dal periodo durante il quale l'Acquirente non può utilizzare la Merce difettosa.
7.5 Le disposizioni di cui all'Articolo 7.4 dei Termini e Condizioni non si applicano ai Beni venduti a un prezzo inferiore per un difetto per il quale è stato concordato un prezzo inferiore, all'usura dei Beni causata dal suo normale utilizzo, ai Beni usati per difetto corrispondente al grado di utilizzo o all'accettazione dell'usura da parte dell'Acquirente, o se deriva dalla natura della Merce. L'Acquirente non ha diritto a una prestazione difettosa se l'Acquirente sapeva prima della presa in consegna della Merce che la Merce era difettosa, o se l'Acquirente stesso ha causato il difetto.
7.6 I diritti derivanti dalla responsabilità per vizi della Merce si applicano al Venditore. Tuttavia, se la conferma rilasciata dal Venditore in merito all'ambito dei diritti da responsabilità per vizi (ai sensi delle disposizioni del § 2166 del codice civile) indica un'altra persona per la riparazione più vicina al luogo del Venditore o al luogo dell'Acquirente , l'Acquirente eserciterà il diritto alla riparazione di chi è incaricato di effettuare la riparazione. Salvo i casi in cui un'altra persona sia incaricata di eseguire la riparazione secondo la frase precedente, il Venditore è obbligato ad accettare il reclamo in qualsiasi stabilimento in cui il reclamo sia possibile in relazione alla gamma di prodotti o servizi forniti, o presso il Venditore sede legale o sede di attività. Il Venditore è obbligato a rilasciare una conferma scritta all'Acquirente circa quando l'Acquirente ha esercitato il diritto, qual è il contenuto del reclamo e quale modalità di gestione del reclamo richiede l'Acquirente; e una conferma della data e delle modalità di gestione del reclamo, inclusa una conferma della riparazione e della sua durata, o una giustificazione scritta per respingere il reclamo. Tale obbligo si applica anche ad altre persone designate dal Venditore per eseguire la riparazione.
7.7 L'Acquirente può esercitare specificamente i diritti derivanti dalla responsabilità per vizi della Merce, in particolare all'indirizzo della sede legale del Venditore, oppure tramite e-mail all'indirizzo e-mail di contatto del Venditore.
7.8 L'Acquirente dovrà comunicare al Venditore quale diritto ha scelto, all'atto della denuncia del difetto, o senza indebito ritardo dopo la denuncia del difetto. L'Acquirente non può modificare la scelta effettuata senza il consenso del Venditore; ciò non si applica se l'Acquirente ha richiesto la riparazione di un difetto che si rivela irreparabile.
7.9 Qualora la Merce non presenti le caratteristiche specificate nell'Articolo 7.2 delle Condizioni Generali, l'Acquirente potrà richiedere anche la consegna di Merce nuova priva di vizi, salvo che ciò sia irragionevole per la natura del vizio, ma se il vizio riguardi solo un parte della Merce, l'Acquirente può richiedere solo la sostituzione della parte; se ciò non è possibile, può recedere dal contratto. Tuttavia, se è sproporzionato per la natura del difetto, soprattutto se il difetto può essere rimosso senza indebito ritardo, l'Acquirente ha diritto alla rimozione gratuita del difetto. L'Acquirente ha il diritto di consegnare Merce nuova o sostituire parti anche in caso di vizio sanabile, qualora non possa utilizzare correttamente la Merce a causa della reiterazione del vizio dopo la riparazione o per un numero maggiore di vizi. In tal caso, l'Acquirente ha anche il diritto di recedere dal contratto. Se l'Acquirente non recede dal contratto o non esercita il diritto di consegnare Merce nuova senza vizi, di sostituirne le componenti o di riparare la Merce, può richiedere un congruo sconto. L'Acquirente ha diritto a uno sconto ragionevole anche se il Venditore non è in grado di consegnare Merce nuova senza difetti, sostituirla in parte o riparare la Merce, nonché se il Venditore non organizza un rimedio entro un termine ragionevole o se disponendo un rimedio comporterebbe notevoli difficoltà per l'Acquirente.
7.10 Chi ha diritto ai sensi del § 1923 del Codice Civile, gli sono altresì rimborsate le spese opportunamente sostenute per l'esercizio di tale diritto. Tuttavia, se il diritto al risarcimento non è esercitato entro un mese dalla scadenza del termine entro il quale deve essere denunciato il difetto, il giudice non riconoscerà il diritto se il Venditore obietta che il diritto al risarcimento non è stato esercitato in tempo utile.
7.11 Altri diritti ed obblighi delle parti connessi alla responsabilità del Venditore per vizi possono essere regolati dalla procedura di reclamo del Venditore.
8 Sistema di fidelizzazione "SpacePoints".
8.1 Il Venditore offre ai propri clienti un programma fedeltà a lungo termine sotto forma di "SpacePoints" (di seguito denominati "Punti fedeltà") per l'acquisto di Beni. L'obiettivo del programma è aumentare la qualità nella vendita di beni e nella fornitura di servizi.
8.2 Il Programma Fedeltà consente l'acquisizione di Punti Fedeltà a tutti i clienti finali registrati che effettuano un Ordine e pagano la Merce e successivamente utilizzano tali Punti Fedeltà per ottenere uno sconto sul prezzo di acquisto della Merce. Il programma fedeltà e l'applicazione dei Punti fedeltà sono regolati dalle seguenti Condizioni commerciali:
8.3 I punti fedeltà saranno accreditati all'Acquirente entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pagamento del prezzo di acquisto. I punti fedeltà non verranno accreditati per Ordini non pagati. Non vi è alcun diritto legale all'accredito dei Punti Fedeltà.
8.4 I punti fedeltà possono essere riscattati solo nel negozio online www.misterspace.cz. Non è possibile il pagamento dei Punti Fedeltà in contanti o tramite bonifico bancario.
8.5 I punti fedeltà sono legati a un account utente specifico e non possono essere trasferiti a un altro account utente. Cancellando l'account utente si perdono i Punti Fedeltà.
8.6 In caso di recesso dal Contratto di Acquisto, i Punti Fedeltà pari al valore del prezzo di acquisto pagato per la Merce dalla quale è stato ritirato l'acquisto verranno detratti dal conto utente.
8.7 I Punti Fedeltà hanno una validità di 365 giorni dalla data del loro accredito sull'account utente, in caso di mancato utilizzo in questo momento, i Punti Fedeltà non utilizzati verranno detratti dall'account utente.
8.8 Il venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al programma fedeltà a propria discrezione. In caso di modifica dei termini del programma fedeltà, il Venditore informerà sul sito web, o in altro modo in anticipo. In caso di annullamento del programma fedeltà sarà sempre possibile applicare i Punti Fedeltà per almeno 30 giorni dalla data di notifica dell'annullamento del programma fedeltà; trascorso tale periodo i Punti Fedeltà non saranno più applicabili .
8.9 Il Venditore si riserva il diritto di ritirare i Punti Fedeltà accreditati in qualsiasi momento a propria discrezione, soprattutto in caso di sospetto uso fraudolento dei Punti Fedeltà.
8.10 Il credito di Punti Fedeltà, pari o inferiore a 1, non può essere applicato all'Ordine.
8.11 Gli acquirenti che non eseguono l'Ordine tramite un account utente registrato non possono essere inclusi nel programma fedeltà.
9 Trattamento dei dati personali degli Acquirenti
9.1 I dati personali dell'Acquirente, che sia una persona fisica o una persona fisica che esercita un'attività commerciale, sono soggetti alla protezione dei dati personali ai sensi della legge applicabile, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati; "GDPR").
9.2 Il Venditore tratta i dati personali dell'Acquirente in conformità con le disposizioni di legge, in particolare con il GDPR. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali dell'acquirente da parte del venditore sono fornite nel documento Dichiarazione sulla protezione dei dati personali del negozio online "misterplace.cz", disponibile qui:
https://www.misterspace.cz/Ochrana-osobnich-udaju
10 Disposizioni finali
10.1 L'Acquirente e il Venditore si impegnano inoltre a non contestare la validità e il carattere vincolante della reciproca comunicazione elettronica unicamente a causa della forma elettronica di tale comunicazione. Può essere consegnato all'Acquirente all'indirizzo elettronico dell'Acquirente.
10.2 Il venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o annullare i presenti Termini e condizioni commerciali in connessione con lo sviluppo del sistema legale e della sua politica commerciale emettendo nuove condizioni commerciali. Qualsiasi modifica relativa alle Condizioni Commerciali sarà sempre pubblicata sul sito web del Venditore www.misterpace.cz.
10.3 Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'Acquirente ai sensi delle disposizioni del § 1826 par. e) del codice civile.
10.4 L'autorità ceca di ispezione commerciale, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numero di identificazione della società: 000 20 869, indirizzo Internet: https://adr.coi.cz/cs, è responsabile dell'uscita -risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal Contratto di Acquisto. La piattaforma di risoluzione delle controversie online situata all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l'acquirente ai sensi del contratto di acquisto.
10.5 European Consumer Center Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è un punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE risoluzione delle controversie dei consumatori online).
10.6 Il Venditore ha il diritto di vendere la Merce sulla base di una licenza commerciale. L'ispezione della licenza commerciale è effettuata dall'ufficio di licenza commerciale competente di sua competenza. L'Ufficio per la protezione dei dati personali vigila sull'area della protezione dei dati personali. L'autorità ceca di ispezione commerciale, in misura limitata, controlla il rispetto della legge n. 634/1992 Coll., sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche.
10.7 Se il rapporto stabilito dal Contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (estero), le parti concordano che il rapporto è regolato dal diritto ceco. La scelta della legge di cui alla frase precedente non priva il consumatore che è consumatore della tutela che gli è conferita dalle disposizioni di legge alle quali non si può derogare contrattualmente e che altrimenti si applicherebbero in mancanza di scelta della legge di cui all'art. 6(1) del Regolamento Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).
10.8 L'Acquirente si assume il rischio di un mutamento delle circostanze ai sensi del § 1765 comma 2) del Codice Civile.
10.9 Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni è o diventa non valida o inefficace, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione il cui significato è il più vicino possibile alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
10.10 Il Contratto di Acquisto, comprese le presenti Condizioni Commerciali, è archiviato dal Venditore in forma elettronica e non è accessibile.
10.11 L'appendice alle Condizioni Commerciali è un esempio di modulo di recesso dal Contratto di Acquisto
https://www.misterspace.cz/Vraceni-zbozi
10.12 Dati di contatto del Venditore:
- indirizzo di consegna: Crazyhelena s.r.o., con sede legale: U Zvonařky 2536 / 1c, Vinohrady, 120 00 Praga 2, Repubblica Ceca;
- indirizzo e-mail: info@crazyhelena.cz;
- telefono: +420 731 821 829.
10.13 I presenti Termini e condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca; se il venditore pubblica anche traduzioni in un'altra lingua, si tratta solo di una traduzione informativa; in caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale la versione in lingua ceca.
10.14 I presenti Termini e Condizioni sono in vigore dal 1 marzo 2022.
A Praga il 1 marzo 2022.
Crazyhelena s.r.o.